深入开展客运品质提升专项活动，铁路12306推出系统自动提交购票订单等新功能和老年常旅客会员积分优惠举措，精心组织旅客乘降，动态增加安检、验证通道，120个车站实现联程票旅客站内便捷换乘，37个车站实现出站换乘地铁免安检，89个车站提供互联网订餐服务，99列动车组列车提供静音车厢服务，加强老幼病残孕等重点旅客服务和文明出行宣传引导，持续提升旅客出行体验

在品牌建设中，要注重吸收、培养品牌管理、产品设计、营销策划、传播推广等专业人才，通过发挥人才的创造力提升品牌的影响力。

它具有抗菌、保暖、锁温等优点，可机洗、水洗，不容易变形、成团。

全面排查卫生间设备状态、扶手稳固性等适老细节，消除老年游客使用隐患。